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Política de Privacidad Términos y Condiciones

Política de Privacidad

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Recomendamos revisar las políticas de privacidad de nuestros proveedores de servicios para comprender cómo manejarán tu información personal. Puedes limitar el uso o divulgación de tus datos personales mediante solicitud a nuestro Oficial de Privacidad.

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Si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestro Aviso de privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, comuníquese con nuestro Oficial de privacidad en hola@hbunny.shop.

Términos y Condiciones

Ofrecemos un servicio de mantenimiento gratuito para tu pieza de joyería Honey Bunny  durante el primer año después de la compra, excluyendo los costos de envío y seguro. En casos de colocación o reemplazo de piedras, habrá un costo asociado. Nos comunicaremos contigo después de revisar la pieza para proporcionarte detalles sobre estos costos. La garantía cubre defectos de fabricación de la montura y no se aplica en casos de deformaciones ni daños causados por accidentes, mal uso, abuso o desgaste normal. Se anulará la garantía si la joyería Honey Bunny ha sido modificada, como grabados, redimensionamientos o reparaciones realizadas por terceros ajenos a Honey Bunny . La garantía tampoco cubre componentes doblados, atrapados o desgastados que permitan la pérdida de una piedra por negligencia u otros daños, ni piedras perdidas o robadas. Por último, ciertas características del artículo, como ligeras irregularidades y variaciones en la artesanía, así como las características naturales del metal o las piedras preciosas, como color e inclusiones internas, no se consideran defectos, sino características inherentes del producto. El usuario podrá solicitar el cambio de sus productos cuando se solicite dentro de los primeros 3 (tres) días de haber recibido su orden. No realizamos ningún tipo de cancelación total o parcial de su compra ni reembolsó de la misma.

En situaciones donde alguna parte de tu joyería Honey Bunny , incluyendo piedras, se haya desprendido, es necesario devolverlo completo antes de cualquier intento de reparación. Honey Bunny no asume responsabilidad por piezas o piedras faltantes. Cuando la reparación no esté cubierta por la garantía, los clientes asumirán los costos de envío de ida y vuelta. Se proporcionará una cotización para la reparación, que requerirá la aprobación del cliente antes de proceder. En caso de aprobación, el cliente asumirá los costos de la reparación y los gastos de envío. Si el cliente opta por no realizar la reparación, solo deberá cubrir los costos de envío después de la evaluación. La garantía no es transferible y no cubre decoloración por exposición a productos químicos, maquillaje, piscinas, bañeras de hidromasaje o baños. Tampoco incluye astilladuras, abolladuras o rasguños debido al desgaste normal o uso indebido. Excluye componentes doblados, atrapados o desgastados que permitan la pérdida de una piedra por negligencia u otros daños, así como piedras perdidas o robadas. Características naturales del metal o piedras, como irregularidades y variaciones, no se consideran defectos, sino características inherentes.

Honey Bunny  acepta diversas formas de pago para brindar flexibilidad a nuestros clientes. Las opciones incluyen tarjetas de débito y crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, y transferencia o depósito bancario. Estos términos y condiciones están sujetos a cambios, y cualquier actualización será comunicada a través de nuestros canales oficiales. Te agradecemos tu comprensión y colaboración.


Política de Reembolso
Aceptamos devoluciones de joyas en su embalaje original y sin signos de uso en nuestro showrrom. No se realizan reembolsos, pero ofrecemos la posibilidad de refabricar la pieza hasta que el cliente esté completamente satisfecho. La elegibilidad de la devolución se determinará mediante una inspección. Los cambios son posibles dentro de los primeros 3 días. No se permiten cambios de talla o modelo para anillos después de la entrega sin costo adicional, y no hay cancelaciones ni reembolsos. La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones o que se realicen después del plazo establecido. Situaciones no contempladas se evalúan individualmente, y en caso de que un modelo no esté disponible, se ofrecerá uno similar o de igual valor.
 

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