Política Integral de
Honey Bunny

​

Política de Privacidad
Honey Bunny, con domicilio en Calle Necaxa 5-A, Colonia La Paz, Puebla, Pue., actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su sitio web. Este Aviso de Privacidad tiene como objetivo informarte sobre cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, puede contactarnos a través de hola@hbunny.shop o al número +522224240000.

 

1. Recopilación y Uso de Información
Recopilamos información personal que proporcionas directamente, como nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de pago, y otros datos necesarios al registrarte o realizar una compra. Además, podemos recopilar información automáticamente a través de cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y para fines de análisis de datos. Cuando realizas una compra en nuestra tienda en línea o física, recopilamos información personal como nombre, dirección, correo electrónico y otros datos necesarios para completar transacciones, verificar tarjetas de crédito, gestionar pedidos, realizar entregas y procesar devoluciones. La información recopilada es utilizada exclusivamente para estos fines específicos. No compartimos tu información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para procesar tu pedido (por ejemplo, con empresas de envío).

​

Al navegar por nuestra página o al suscribirte a través de nuestra página o por cualquier otro medio, das tu permiso para que podamos enviarte correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos, actualizaciones y realizar análisis para mejorar la experiencia. En caso de que se solicite información adicional para propósitos secundarios, como marketing, te pediremos tu consentimiento expreso o te brindaremos la oportunidad de negarte. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos por correo electrónico en hola@hbunny.shop.

 

2. Derechos ARCO y Seguridad de Datos
Como titular de los datos personales, tienes derecho a acceder a tus datos personales en nuestro poder, rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad, o bien, oponerte al tratamiento de los mismos para fines específicos (derechos "ARCO"). Asimismo, tienes derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento que nos has otorgado para el tratamiento de tus datos personales, en la medida en que la ley lo permita. Es importante que tengas en cuenta que no en todos los casos podremos atender tu solicitud de cancelación o revocación de inmediato, ya que es posible que, por alguna obligación legal, requiramos seguir tratando tus datos personales. De igual forma, deberás considerar que, para ciertos fines, la revocación de tu consentimiento implicará que no podamos seguir prestándote el servicio que nos solicitaste o que se concluya tu relación con nosotros.

​

Para ejercer tus derechos ARCO o revocar tu consentimiento, debes enviar una solicitud por escrito al correo electrónico hola@hbunny.shop o enviarla por correo postal a la dirección: Calle Necaxa 5-A, Colonia La Paz, Puebla, Pue. Dicha solicitud deberá contener:

1. Nombre completo del titular de los datos personales.

2. Domicilio o medio electrónico para comunicar la respuesta a tu solicitud.

3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

5. En caso de solicitud de rectificación de datos, deberás indicar las modificaciones a realizar y aportar la documentación que sustente tu petición.

 

Una vez recibida tu solicitud, te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, informándote sobre la procedencia de la misma a través del medio de contacto que nos proporciones. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Estos plazos podrán ser ampliados por una sola vez por un periodo igual, siempre que las circunstancias lo justifiquen.

Honey Bunny se compromete a mantener la confidencialidad de tus datos personales y a implementar las medidas de seguridad necesarias para garantizar su protección contra el acceso no autorizado, daño, pérdida, alteración, destrucción o uso indebido. Para cualquier duda o aclaración relacionada con el ejercicio de tus derechos ARCO, puedes ponerte en contacto con nuestro Oficial de Privacidad en hola@hbunny.shop.

​

3. Recopilación y Uso de Información
Honey Bunny puede recopilar información personal identificable (como nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono) y otra información no personal (como información del navegador, dirección IP y sistema operativo) cuando los usuarios utilizan nuestra tecnología. Utilizamos esta información para proporcionar los servicios de la plataforma, mejorar los productos y servicios de Honey Bunny, personalizar la experiencia de los usuarios y enviar comunicaciones de marketing directo. Honey Bunny no compartirá la información personal de los usuarios con terceros sin su consentimiento expreso, a menos que sea requerido por ley.

También se hará uso de tus fotografías, videos, contenido multimedia, textos y llenado de campos para la creación de piezas de joyería tanto de Honey Bunny como de Línea Amorium, deslindando de responsabilidad a la marca.

​

4. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos varios tipos de cookies en nuestro sitio web, incluyendo cookies de sesión y cookies persistentes. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al cerrar su navegador, mientras que las cookies persistentes permanecen en su dispositivo hasta que expiren o se eliminen manualmente. Estas cookies nos ayudan a analizar el tráfico del sitio, personalizar su experiencia y ofrecerle promociones relevantes. También utilizamos cookies de terceros para recopilar información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web. Usted puede controlar y gestionar las cookies de varias maneras. La mayoría de los navegadores web le permiten configurar sus preferencias de cookies a través de las opciones de configuración. Puede optar por aceptar o rechazar todas las cookies o ser notificado cuando se envía una cookie. Si elige rechazar las cookies, es posible que algunas partes de nuestro sitio web no funcionen correctamente.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio, lo que nos permite personalizar su experiencia. Puedes optar por aceptar o rechazar cookies a través de la configuración de tu navegador, pero ten en cuenta que algunas funcionalidades de nuestro sitio web pueden no estar disponibles si las desactivas.

 

 

5. Transferencia de Datos y Medidas de Seguridad
Los datos personales que recopilamos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Buscamos que cualquier transferencia internacional de datos cumpla con las leyes aplicables y se realice bajo medidas de protección adecuadas; sin embargo, no podemos garantizarlo y nos deslindamos de cualquier mal uso.

Honey Bunny toma medidas razonables para proteger la información personal de los usuarios y prevenir el acceso no autorizado, uso o divulgación. Utilizamos tecnología de encriptación y otras prácticas de seguridad para asegurar que tus datos estén protegidos. No obstante, no garantizamos que estas medidas siempre evitarán el acceso no autorizado o el uso indebido de la información personal. Al utilizar nuestros servicios, entiendes y aceptas que no nos hacemos responsables en caso de que ocurran brechas de seguridad fuera de nuestro control.

Almacenamos tu información personal únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, a menos que la ley exija o permita un período de almacenamiento más o menos prolongado. Nos reservamos el derecho a guardarla o eliminarla sin previo aviso.

 

 

6. Seguridad y Cambios en la Política
Honey Bunny toma medidas para proteger la información personal de los usuarios y prevenir su acceso no autorizado, uso o divulgación. Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la plataforma. Recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cualquier actualización.

Nuestro sitio web, servicios y productos físicos no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información de niños, a menos que sea para regalos infantiles y solicitada por un adulto, siempre y cuando cumpla con la ley. Si descubrimos que se ha recopilado información de menores sin el consentimiento adecuado, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información. Las modificaciones a esta política de privacidad se publicarán en esta página, y es responsabilidad del usuario revisarla periódicamente.

 

 

Términos y Condiciones

1. Generalidades y Alcance
Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de la página web y los servicios ofrecidos por Honey Bunny. Al acceder o utilizar nuestra página web y servicios, usted acepta que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos. Este sitio web es propiedad de Honey Bunny y está operado por la misma.

 

2. Garantías y Políticas Comerciales
La garantía cubre defectos de fabricación y, en el caso de anillos, defectos únicamente de la montura. No se aplica en casos de deformaciones ni daños causados por accidentes, mal uso, abuso o desgaste normal. La garantía de cualquier producto de Honey Bunny y/o Amorium será anulada si la joyería ha sido modificada por terceros ajenos a Honey Bunny, incluyendo grabados, redimensionamientos o reparaciones. La garantía no cubre componentes doblados, atrapados o desgastados que permitan la pérdida de una piedra por negligencia u otros daños, ni piedras perdidas o robadas. Las características naturales del metal o piedras, como irregularidades y variaciones, no se consideran defectos, sino características inherentes del producto. Honey Bunny no se hace responsable en caso de que su dispositivo móvil no cuente con tecnología NFC o que el sensor NFC no funcione correctamente. Es responsabilidad del comprador verificar la compatibilidad de su equipo antes de realizar la compra. Las funcionalidades de Memory Bunny dependen del correcto uso de esta tecnología, y no podemos garantizar su funcionamiento en dispositivos no compatibles.

 

3. Derechos de Propiedad Intelectual
Todos los materiales del servicio, incluyendo software, imágenes, texto, gráficos, logotipos y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados, son propiedad exclusiva de Honey Bunny. Excepto lo explícitamente proporcionado en estos Términos, nada en los mismos se considerará como una licencia para usar o bajo cualquier derecho de propiedad intelectual.

 

 

4. Limitación de Responsabilidad

Honey Bunny no será responsable por cualquier daño, pérdida o responsabilidad que surja del mal uso de nuestros productos o de la plataforma Memory Bunny. Cualquier información sensible o confidencial compartida a través de nuestra tecnología es responsabilidad exclusiva del usuario. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que consideremos inapropiado o dañino.

Honey Bunny posee todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la tecnología y cualquier contenido generado por los usuarios en la plataforma. Los usuarios conservan los derechos de autor sobre las fotos y videos que suben a través de nuestra tecnología. Al subir contenido, el usuario otorga a Honey Bunny una licencia no exclusiva, irrevocable, perpetua y libre de regalías para usar, copiar, modificar, publicar y distribuir dicho contenido a través de la plataforma y otros medios.

Además, debido al tamaño pequeño de nuestras piezas, existe un riesgo de asfixia, especialmente en niños. Por esta razón, Honey Bunny se deslinda de cualquier responsabilidad derivada del uso inadecuado de nuestros productos tanto en niños como adultos. Estos deben ser utilizados de manera adecuada y siempre bajo la supervisión. Usted acepta indemnizar y mantener a Honey Bunny libre de cualquier demanda, pérdida, responsabilidad, reclamo o gasto (incluyendo honorarios de abogados) realizados contra ellos por cualquier tercero debido a, derivados de, o en conexión con su uso del sitio web o cualquiera de los servicios ofrecidos en el sitio web. Nos reservamos el derecho de terminar o suspender permanentemente su acceso al servicio sin previo aviso y sin responsabilidad por cualquier motivo, incluyendo si determinamos a nuestra sola discreción que usted ha violado cualquier disposición de estos Términos o cualquier ley o regulación aplicable.

 

5. Uso y Propósito de la Información

La información recopilada puede ser utilizada para:

• Procesar y gestionar tus pedidos y pagos.

• Enviar comunicaciones de marketing y promociones si has optado por recibirlas.

• Realizar análisis de datos, mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia.

• Proporcionar soporte al cliente.

• Cumplir con obligaciones legales.

Podemos compartir información con terceros, como plataformas de redes, proveedores de servicios o socios comerciales, únicamente para los fines descritos anteriormente.

 

6. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y las características de nuestros servicios en cualquier momento, sin previo aviso. Cualquier cambio significativo será comunicado a través de nuestros canales oficiales.

 

Condiciones de Uso de Memory Bunny

​

1. Funcionalidad y Responsabilidad del Usuario

Memory Bunny es una plataforma desarrollada por Honey Bunny que permite a los usuarios asociar fotos, videos y mensajes personalizados a ciertos productos mediante tecnología NFC (Near Field Communication). Los usuarios son responsables de la información y el contenido que suban o asocien a través de Memory Bunny. Honey Bunny no se responsabiliza por contenido inapropiado, ofensivo o que infrinja derechos de terceros que los usuarios puedan subir a la plataforma.

Además, Honey Bunny no será responsable por cualquier daño, pérdida o responsabilidad que surja del mal uso de la plataforma o del producto. Honey Bunny se reserva el derecho de eliminar, sin previo aviso, cualquier contenido subido por los usuarios, así como de suspender o descontinuar la plataforma en cualquier momento.

 

2. Propiedad del Contenido y Licencia de Uso

Los usuarios conservan los derechos de autor sobre las fotos, videos y mensajes que suben a Memory Bunny. No obstante, al subir contenido a la plataforma, los usuarios conceden a Honey Bunny una licencia no exclusiva, irrevocable, perpetua y libre de regalías para usar, copiar, modificar, publicar y distribuir dicho contenido en el contexto de la plataforma y para los fines operativos de Honey Bunny. Esta licencia es necesaria para mejorar la experiencia del usuario y permitir el funcionamiento adecuado de la tecnología. Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo texto, imágenes y diseños, está protegido por derechos de propiedad intelectual y es propiedad de Honey Bunny. No está permitido reproducir, distribuir o usar nuestros contenidos sin permiso previo por escrito.

 

3. Limitación de Responsabilidad y Eliminación de Contenido

Honey Bunny no será responsable de ningún daño o pérdida relacionados con la información almacenada en Memory Bunny. Los usuarios no podrán exigir compensación o pago alguno por la eliminación de su contenido o por la suspensión de los servicios de la plataforma. Honey Bunny se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que considere inapropiado o dañino, sin previo aviso. Te recomendamos intentar resolver cualquier disputa de manera amistosa. Si no se puede llegar a un acuerdo, se recurrirá a la mediación o arbitraje. Nos reservamos el derecho de modificar nuestras políticas en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web y serán efectivos a partir de la fecha de publicación. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con nuestros términos y condiciones. No está permitido utilizar el sitio web para fines ilegales o no autorizados.

 

4. Política de Precios y Cambios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios aplicables son los que se muestran al momento de realizar el pedido.

Si detectamos un error en el precio de tu pedido, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar el monto total.

 

5. Garantía de Funcionamiento

La garantía de funcionamiento de Memory Bunny es de 10 días a partir de la recepción del producto. La funcionalidad de la tecnología NFC puede variar dependiendo del tipo de celular o dispositivo utilizado por el usuario. Por lo tanto, es responsabilidad del usuario verificar la compatibilidad de su dispositivo con la plataforma antes de su uso. La garantía cubre únicamente el funcionamiento del chip y su esmalte. Los productos que incluyen un chip tienen una garantía limitada de 10 días naturales  a partir de la fecha de entrega. No están destinados para uso en niños y deben ser utilizados bajo la supervisión de un adulto. No nos hacemos responsables por el uso indebido del producto.

​

6. Seguridad de la Información y Uso Apropiado

Honey Bunny toma medidas de seguridad razonables para proteger el contenido subido a Memory Bunny. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de la plataforma. Los usuarios son responsables de no compartir información confidencial o que pueda resultar en perjuicio si se divulga. Memory Bunny no está diseñado para su uso por parte de niños sin la supervisión de un adulto. Se requiere que los niños utilicen la plataforma bajo la vigilancia de un adulto responsable. Honey Bunny no se hace responsable de ningún tipo de daño, alergia o perjuicio derivado del uso inapropiado de la plataforma o de los productos, tanto por parte de adultos como de niños.

​

7. Cambios en las Condiciones de Memory Bunny

Honey Bunny puede actualizar las condiciones de uso de Memory Bunny en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en la plataforma. Recomendamos a los usuarios revisar periódicamente estas condiciones para estar informados de cualquier modificación.

​

8. Contacto para Consultas

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el uso de Memory Bunny, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte en hola@hbunny.shop.

 

 

 

Política de Cookies

​

1. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y personalizar el contenido que ofrecemos. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Estas cookies nos permiten recordar sus preferencias y actividades anteriores en nuestro sitio, facilitando una experiencia más eficiente y adaptada a sus necesidades. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies según lo descrito en esta política.

 

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Esenciales: Son necesarias para que el sitio web funcione correctamente. Permiten la navegación por el sitio y el uso de sus funciones, como acceder a áreas seguras. Sin estas cookies, algunas partes del sitio no funcionarán adecuadamente.

• Cookies de Rendimiento: Recogen información sobre cómo los usuarios utilizan nuestro sitio web, como las páginas que visitan y el tiempo que pasan en ellas. Esta información nos ayuda a mejorar el rendimiento del sitio y a ofrecer una mejor experiencia de usuario.

• Cookies de Funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde las elecciones que hace, como su nombre de usuario y preferencias de idioma. Estas cookies proporcionan características mejoradas y personalizadas.

• Cookies de Publicidad y Marketing: Se utilizan para mostrar anuncios relevantes para los usuarios y sus intereses. También ayudan a medir la efectividad de las campañas publicitarias.

3. Cómo Controlar las Cookies

Puede controlar y gestionar las cookies de varias maneras. La mayoría de los navegadores web le permiten configurar sus preferencias de cookies a través de las opciones de configuración. Puede optar por aceptar o rechazar todas las cookies o ser notificado cuando se envía una cookie. Si elige rechazar las cookies, es posible que algunas partes de nuestro sitio web no funcionen correctamente.

​

4. Cookies de Terceros

Nuestro sitio web también puede utilizar cookies de terceros para recopilar información sobre cómo interactúa con nuestro sitio y para mostrarle contenido y anuncios personalizados. Estas cookies se gestionan por los terceros correspondientes y están sujetas a sus propias políticas de privacidad.

​

5. Cambios en la Política de Cookies

Podemos actualizar nuestra Política de Cookies de vez en cuando para reflejar cambios en la tecnología o en nuestras prácticas. Cualquier cambio en esta política será publicado en nuestro sitio web y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.

​

6. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Cookies, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico hola@hbunny.shop.

 

Política de Envíos y Devoluciones

​

1. Política de Envíos

Ofrecemos envío a nivel nacional e internacional. Los costos de envío se calculan al momento de realizar el pedido y se basan en el peso del paquete y la ubicación de entrega.

​

Aceptamos las siguientes formas de pago:

• Tarjetas de crédito y débito

• PayPal

• Transferencias bancarias

• Depósitos

​

Envíos:

• Productos en Stock: Los pedidos se procesarán y enviarán en un plazo de 3 días hábiles.

• Productos No Disponibles: Los pedidos de productos no disponibles se procesarán y enviarán en aproximadamente 15 días hábiles.

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario, pára envíos nacionales es de aproximadamente 10 días hábiles y 25 para interncionales. Nos deslindamos de responsabilidad por entregas antes o después de la fecha estimada. Nos esforzamos por procesar y enviar todos los pedidos de manera oportuna y eficiente.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para que pueda monitorear el estado de su envío. Si tu pedido llega dañado o no llega en el tiempo prometido, contacta a nuestro servicio al cliente en hola@hbunny.shop para resolver el problema.

Responsabilidad:

• Entregas Perdidas: No nos responsabilizamos por entregas perdidas.

• Daños en el Empaque: No nos hacemos responsables por daños ocurridos durante el transporte.

• Retrasos: No nos hacemos responsables por retrasos en la entrega causados por factores externos al control de Honey Bunny.

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o necesita asistencia, contáctenos a través del correo electrónico hola@hbunny.shop.

​

2. Seguimiento de Pedidos

Puede utilizar el número de seguimiento proporcionado en el correo electrónico para verificar el estado de su entrega en nuestra página de seguimiento de pedidos. Esto le permitirá conocer la ubicación de su paquete y la fecha estimada de recepción. Para cualquier pregunta o inquietud sobre su envío, contáctenos a nuestro servicio de atención al cliente.

​

3. Política de Devoluciones y Cambios

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los primeros 30 días posteriores a la compra, siempre y cuando el artículo esté en su estado original, sin uso en su estado original, sin signos de uso, y con el embalaje original y con la etiqueta holográfica intacta, sin haber sido rota ni removida. Solo se aceptan devoluciones de productos con defectos de fabricación.

​

4. Excepciones y Gastos de Envío

• Gastos de Envío: Los gastos de envío originales no son reembolsables.

• Productos Personalizados: Artículos personalizados no son elegibles para devoluciones o cambios, excepto en casos de defectos de fabricación.

• Costos de Devolución: El costo del envío de la devolución será asumido por el cliente, a menos que se trate de un error de nuestra parte o de un producto defectuoso.

 

5. Proceso de Devolución:

• Para iniciar una devolución, contacta a nuestro equipo de atención al cliente en hola@hbunny.shop o al whatsapp +522224240000 y proporciona tu número de pedido y el motivo de la devolución.

• Te enviaremos un formulario de devolución.

• Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto,  y si cumple con los requsiitos procesaremos el reembolso a través del método de pago original.

• El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar entre 20 días hábiles.

 

 

Al utilizar la tecnología y productos de Honey Bunny, aceptas todos los términos y condiciones establecidos. Si tienes alguna pregunta o comentario sobre nuestro Aviso de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, por favor comunícate con nuestro Oficial de Privacidad a través de hola@hbunny.shop.